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旅游景区质量等级评定标准_旅游景区质量等级评定标准有几个
ysladmin 2024-07-03 人已围观
简介旅游景区质量等级评定标准_旅游景区质量等级评定标准有几个 旅游景区质量等级评定标准的今日更新是一个不断变化的过程,它涉及到许多方面。今天,我将与大家分享关于旅游景区质量等级评定标准的最新动态,希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些帮助。1.旅游景
旅游景区质量等级评定标准的今日更新是一个不断变化的过程,它涉及到许多方面。今天,我将与大家分享关于旅游景区质量等级评定标准的最新动态,希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些帮助。
1.旅游景区质量等级的划分与评定
2.旅游景区质量等级管理办法的办法全文
3.我国旅游景区等级评定的主要形式与评定等级
旅游景区质量等级的划分与评定
我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)可以有效指导标准化试点创建工作,使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高,取得良好的经济效益和社会效益,为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。
划分条件
1、旅游交通,交通基本通畅,有较好的可进入性。路线或航道布局基本合理、顺畅。
2、游览,有为游客提供咨询服务的场所,服务人员业务熟悉,服务热情。导游员(讲解员)持证上岗,游客公共休息设施布局基本合理。
3、旅游安全,认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,安全保卫制度健全,工作落实。
4、卫生,环境比较整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
5、邮电服务,提供邮政或邮政纪念服务。通讯方便,线路畅通,收费合理。
6、旅游购物,对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。有本地区特色。
7、经营管理,管理体制健全,经营机制有效,制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时,档案记录基本完整。
8、资源和环境的保护,空气质量、噪声质量、地面水环境质量、污水排放均达到规定。科学管理游客容量。自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力。
9、旅游资源吸引力,具有一定历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具地区意义。有个别珍贵物种,或景观比较突出,或有地区级资源实体。
10、市场吸引力,本地区知名,有一定美誉度,有一定市场辐射力。
11、年接待海内外游客3万人次以上。
12、游客抽样调查基本满意。
旅游景区质量等级管理办法的办法全文
1.旅游等级评定有哪几种
4A标准:《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出,从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)的服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
2.旅游等级评定有哪几种方式
根据《暂行条例》的规定,风景名胜区的分类和评定主要依据有两个:(1)风景名胜区内景物的观赏、文化和科学价值是风景名胜区分类的依据。(2)环境质量、规模、游览条件也是评分的依据。
规定,中国s景区分为三级:市县级景区。省(自治区、直辖市)级景区。国家重点风景名胜区。
具体如下:国家AAAA级风景名胜区是指《人民中华人民共和国(中国),其中分为五个级别,与AAAAA,AAAA,AAA,AA级和A级景区从高到低。
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
3.旅游景区的等级评定标准
国家4A级旅游景区具体评定标准:
(1)国家4A级旅游景区评分:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,资源环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:资源吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
4.旅游资源等级的评定
由国务院直接管理,属于行政机关。其主要职责是:(一)研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游业经济运行中的重大问题,组织制定旅游业的法律、法规和标准并监督实施。(二)协调落实各项旅游相关政策措施,特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险,保障旅游活动正常运行。(三)研究制定国际旅游市场发展战略,组织国家旅游整体形象的宣传推广活动,组织和指导重要旅游产品的开发。(四)培育和完善国内旅游市场,研究制定发展国内旅游的战略措施并指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。(五)组织旅游资源普查,指导重点旅游区的规划、开发和建设,组织旅游统计。(六)研究拟订旅游涉外政策,负责对外旅游交流与合作,代表国家签署国际旅游协定,制定出境旅游和边境旅游办法,并监督实施。(七)组织和指导旅游教育培训,制定旅游专业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。(八)指导地方旅游行政管理机关开展旅游工作。(九)负责局机关和在京直属单位的党群工作,对直属单位实行领导和管理。(十)承办国务院交办的其他工作。
5.旅游等级评定有哪几种方法
有五个等级,分别是5A、4A、3A、2A、1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。
景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级,但其管理和相关标准不达标,那么这个景区将被重新评定,降为4A或其他级别。
6.国家旅游景点等级评定
近年来,中国5A级景区的数量已发展到200多家,主要有10家6A级景区。
首先,长城。因为长城就像一张从中国到世界的明信片。
第二,兵马俑。几千年的历史影响了整个世界。
第三,故宫。中国的结晶中国传统文化,历代皇帝居住的地方,中国古建筑的精华。
第四,庐山。我不我不知道庐山真面目,只因为我在这座山上,我收集了1500多位著名诗人,无愧于它。
第五,桂林。桂林s山水天下第一,天下皆知,全国公认。
第六,西湖。每年西湖都是人流量最大,文化最深厚的景点。
第七,泰山。五岳之首,秦始皇曾来此寻仙,历代帝王闭关禅的地方。
第八,黄山。华丽险峻,风景秀丽。
第九,华山。自古以来,华山只有一条路,上面只有天,别说其他山的高度了。
第十,峨眉山。峨眉山是四川最古老的景点,几乎人人都知道。
7.我国旅游景区等级评定的主要形式和等级
如何区分景点的等级?
中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的,主要依据资源景观,注重环境质量和服务质量,兼顾游客的实际感受,等等。经过综合评定和鉴定,合格后才授予此类星级。有五个等级,即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始资源要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景点被评为5A,但其管理和相关的立场
分为五个等级,旅游区从低到高依次为A、AA、AAAA、AA、AAA、AAAA、AAAAA。A级、2A级、1A级旅游景区由国家旅游景区质量等级评定委员会委托省级旅游景区质量等级评定委员会评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以委托条件成熟的地级旅游景区质量等级评定机构。等级4A景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。5A级旅游景区产生于4A级旅游景区。只有被宣布为4A级旅游景区一年以上的,才能申报5A级旅游景区。5A级景区由省级景区质量等级评定委员会推荐,国家景区质量等级评定委员会评定。
8.旅游等级划分
4A级景区是指按照《暂行条例》标准和省景区质量等级评定委员会《旅游景区质量等级的划分与评定》初评推荐评定的景区。
a只是景区在人中华人民共和国,分为五个等级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级。从一个核心、三个细则、四个新标准、八大块景区四个方面来评定多少个A级景区。
至于新的评价标准,更注重旅游业态的摆放和服务配套设施的完善,明确指出在观光、餐饮、购物、住宿、**等旅游消费功能中5A级旅游景区不少于4类,4A级旅游景区不少于3类。将旅游购物单一评价内容升级为综合服务评价。创建景区八大项包括:游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所、创建景区群、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。
9.旅游景区的等级划分
分为五级,除以A最高等级为AAAAA级景区,最低等级为A级景区。
10.旅游等级评定有哪几种类型
4A标准:《旅游景区质量等级评定管理办法》由国家旅游局提出,从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)的服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。
新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。
我国旅游景区等级评定的主要形式与评定等级
第一章 总 则第一条 为了加强旅游景区质量等级的评定和管理,提升旅游景区服务质量和管理水平,树立旅游景区行业良好形象,促进旅游业可持续发展,依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,特制定本办法。
第二条 本办法所称的旅游景区,是指可接待旅游者,具有观赏游憩、文化**等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务,且具有相对完整管理系统的游览区。
旅游景区质量等级的申请、评定、管理和责任处理适用本办法。
第三条 凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区,均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级,从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。
第四条 旅游景区质量等级管理工作,遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则。
第五条 国务院旅游行政主管部门负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则等的编制和修订工作,负责对全国旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门负责对本行政区域内旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
第二章 评定机构与证书标牌
第六条 国务院旅游行政主管部门组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会,负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和实施,授权并督导省级及以下旅游景区质量等级评定机构开展评定工作。
各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会,按照全国旅游景区质量等级评定委员会授权,负责本行政区域内旅游景区质量等级评定工作的组织和实施。
第七条 省级旅游景区质量等级评定委员会及时向全国旅游景区质量等级评定委员会报备各级评定委员会及其办公室成员组成与变动。
第八条 省级旅游景区质量等级评定委员会须全面掌握本地区各级旅游景区新增及变动情况,实现动态管理,每年分别于6月底和12月底将本地区各级旅游景区名称和数量报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
第九条 省级及以下旅游景区质量等级评定委员会出现玩忽职守,未按要求开展工作的,上级评定机构可以撤销其已获得的评定权限。
第十条 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定委员会统一制作,由相应评定机构颁发。旅游景区在对外宣传资料中应正确标明其等级。旅游景区质量等级标牌,须置于旅游景区主要入口显著位置。
第十一条 旅游景区可根据需要自行制作庄重醒目、简洁大方的质量等级标志,标志在外形、材质、颜色等方面要与景区特点相一致。
第三章 申请与评定
第十二条 3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定,省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
第十三条 申报3A级及以下等级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交评定申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料,创建资料包括景区创建工作汇报、服务质量和环境质量具体达标说明和、景区资源价值和市场价值具体达标说明和。省级或经授权的地市级旅游景区评定机构组织评定,对达标景区直接对外公告,颁发证书和标牌,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
第十四条 申报4A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料,省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见,全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查,对达标景区对外公告,颁发证书和标牌。
第十五条 申报5A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料(含电子版),省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。
第十六条 全国旅游景区质量等级评定委员会对申报5A级旅游景区的评定程序如下:
(一)资料审核。全国旅游景区质量等级评定委员会依据景区评定标准和细则规定,对景区申报资料进行全面审核,审核内容包括景区名称、范围、管理机构、规章制度及发展状况等。通过审核的景区,进入景观评估程序,未通过审核的景区,一年后方可再次申请重审。
(二)景观价值评价。全国旅游景区质量等级评定委员会组建由相关方面专家组成的评议组,听取申报景区的陈述,采取差额投票方式,对景区资源吸引力和市场影响力进行评价,评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。通过景观评价的景区,进入现场检查环节,未通过景观评价的景区,两年后方可再次申请重审。
(三)现场检查。全国旅游景区质量等级评定委员会组织国家级检查员成立评定小组,采取暗访方式对景区服务质量与环境质量进行现场检查,检查内容包括景区交通等基础服务设施,安全、卫生等公共服务设施,导游导览、购物等游览服务设施,电子商务等网络服务体系,对历史文化、自然环境保护状况,引导游客文明旅游等方面。现场检查达标的景区,进入社会公示程序,未达标的景区,一年后方可再次申请现场检查。
(四)社会公示。全国旅游景区质量等级评定委员会对达到标准的申报景区,在中国旅游网上进行七个工作日的社会公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示,若出现重大异议或重大投诉的情况,将由全国旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查,做出相应决定。
(五)发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区,由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告,颁发证书和标牌。
第十七条 各质量等级旅游景区必须按照国家统计部门和旅游行政主管部门要求,履行《旅游统计调查制度》,按时报送旅游景区各项相关统计数据和信息,确保数据的真实性和准确性。
第四章 检查员
第十八条 旅游景区质量等级评定现场工作由具有相应资格的检查员担负。旅游景区质量等级评定检查员分为国家级检查员和地方级检查员。
第十九条 旅游景区质量等级评定检查员需熟练掌握国家标准及相关细则要求,熟悉景区建设管理知识,业务水平高,实践经验丰富,严格遵守评定工作规范(见附录),工作责任心强。
第二十条 旅游景区质量等级评定检查员由旅游景区研究、管理的专业人员,旅游景区协会成员单位的有关人员,景区评定机构的相关人员组成。
第二十一条 旅游景区质量等级评定检查员采取分级培训聘任的方式。国家级检查员由全国旅游景区质量等级评定委员会培训,经国务院旅游行政主管部门批准后聘任并颁发证书,地方级检查员由省级旅游景区质量等级评定委员会聘任并颁发证书。
第二十二条 旅游景区质量等级评定国家级与地方级检查员每三年进行一次审核。对于出现重大工作失误、未按工作规范开展工作、未承担相应工作职责以及由于各种原因不再适宜担负旅游景区评定工作的检查员,不予通过审核,并取消旅游景区检查员资格。
第五章 管理与监督
第二十三条 各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。
第二十四条 全国旅游景区质量等级评定委员会负责建立全国旅游景区动态监测与游客评价系统和景区信息管理系统,系统收集信息和游客评价意见,作为对旅游景区监督检查和复核依据之一。
第二十五条 对游客好评率较低、社会反响较差、发生重大安全事故、被游客进行重大投诉经调查情况属实及未按时报送数据信息或填报虚假信息的景区,视情节给予相应处理。
第二十六条 4A级及以下等级景区复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施,复核分为年度复核与五年期满的评定性复核,年度复核采取抽查的方式,复核比例不低于10%。5A级旅游景区复核工作由全国旅游景区质量等级评定委员会负责,每年复核比例不低于10%。经复核达不到要求的,视情节给予相应处理。
第二十七条 对景区处理方式包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。
旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后,须认真整改,并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。
第二十八条 旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后,整改期满仍未达标的,将给予降低或取消等级处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。
第二十九条 旅游景区质量等级评定委员会签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理权限如下:
1、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的3A级及以下等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
2、省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的4A级旅游景区签发警告通知书、通报批评,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。如需对4A级旅游景区作出降低或取消等级的处理,须报全国旅游景区质量等级评定委员会审批,由全国旅游景区质量等级评定委员会对外公告。
3、全国旅游景区质量等级评定委员会对达不到标准规定的5A级旅游景区作出相应处理。
4、全国旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的各级旅游景区,作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知的处理。
第六章 附 则
第三十条 本办法由国家旅游局负责解释。
第三十一条 本办法自2012年5月1日起施行。
附录1:国家A级旅游景区现场检查(明查)工作规范(略)
附录2:国家A级旅游景区现场检查(暗访)工作规范(略)
主要形式:中国旅游景区等级评定主要依据国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级及评定标准》进行评定。该标准系统地考核了景区的自然环境、人文景观、旅游设施以及管理水平等方面的综合表现。评定主要采取以下形式:
1、审核评估:评定机构将对景区进行现场审核,对其自然环境、人文景观、旅游设施和管理水平进行评估。评估团队会对景区进行细致的考察和测评,收集相关数据和信息。
2、报告提交:评定机构会根据评估结果编写评估报告,详细介绍景区的情况、评定依据和评定等级建议。
3、评定等级决定:评定机构将根据评估报告和评定标准,综合考虑景区在各个方面的表现,确定其所属等级。
评定等级:
中国旅游景区等级评定通常包括5A、4A、3A等级。不同等级的景区具有不同的标准和要求。
5A级景区:代表最高级别,具备了极高的自然和人文价值,拥有完善的旅游设施和高水平的管理服务。
4A级景区:具备较高的自然和人文价值,设施和服务水平良好,能够满足游客的基本需求。
3A级景区:具备一定的自然和人文价值,但在设施和服务方面还有提升空间,需要进一步改进和发展。
评定等级的确定是根据景区在自然环境、人文景观、旅游设施和管理水平等方面的表现。评定机构会对景区进行全面、客观、公正的评估,确保评定结果的准确性和可靠性。中国旅游景区等级评定的目的是为了提高景区的质量和服务水平,促进旅游业的可持续发展。评定等级的公示和宣传也有助于游客选择合适的景区,提升旅游体验和满意度。
总结起来,中国旅游景区等级评定的主要形式是通过国家旅游局颁布的评定标准进行现场审核和评估。评定等级包括5A、4A、3A等级,反映了景区在自然环境、人文景观、旅游设施和管理水平等方面的表现。评定的目的是提高旅游质量,促进旅游产业发展。
好了,今天关于“旅游景区质量等级评定标准”的探讨就到这里了。希望大家能够对“旅游景区质量等级评定标准”有更深入的认识,并且从我的回答中得到一些帮助。